Bonjour à tous,

Saviez-vous que l'industrie de la mobilité subit des changements et des perturbations rapides, sous l'impulsion de nouvelles technologies, de nouveaux modèles commerciaux et des attentes des clients. L'économie de partage, la micro-mobilité, les véhicules autonomes et les véhicules électriques sont quelques-unes des tendances qui transforment la façon dont les gens se déplacent. Toutefois, ces tendances entraînent également de nouveaux défis et risques pour l'industrie de la mobilité.

Il s'agit notamment des cybermenaces, de la conformité réglementaire, des questions de responsabilité et des risques opérationnels. Par conséquent, la gestion des risques est cruciale pour l'industrie de la mobilité terrestre afin de garantir sa durabilité, sa compétitivité et la satisfaction de ses clients.

Qu'est-ce que la gestion des risques ?

La gestion des risques est un processus d'identification, d'évaluation, de gestion et d'atténuation des risques potentiels. Il s'agit d'incertitudes susceptibles d'affecter les performances et les objectifs d'une organisation de différentes manières, telles que

• Offrir plus de choix et de valeur aux clients : offrir plus de choix et de valeur aux clients en proposant une gamme d'options de mobilité adaptées à leurs préférences, à leurs besoins et à leur budget. Offrir plus de valeur aux clients en leur proposant des avantages supplémentaires, tels qu'une couverture d'assurance, des dispositifs de sécurité ou des récompenses de fidélité.
• Améliorer l'efficacité opérationnelle et la résilience : Améliorer l'efficacité opérationnelle et la résilience. En optimisant les processus, les ressources et les actifs, et en réduisant les coûts, les pertes et les dommages en prévenant ou en minimisant l'impact des événements indésirables.
• Améliorer la conformité et la réputation : En adhérant aux lois, réglementations, normes et meilleures pratiques en vigueur. Établir la confiance et la crédibilité avec les parties prenantes, telles que les clients, les partenaires, les régulateurs, les investisseurs et les médias.

Comment mettre en œuvre la gestion des risques ?

Il existe différentes méthodes et différents outils pour mettre en œuvre la gestion des risques dans l'industrie de la mobilité. Toutefois, les étapes les plus courantes sont les suivantes :

• • • Identifier les risques : La première étape consiste à identifier les risques potentiels qui peuvent affecter l'industrie de la mobilité. Ces risques peuvent être internes ou externes, positifs ou négatifs, connus ou inconnus. L'identification des risques passe par l'analyse des données, les études de marché, le retour d'information des clients, les avis d'experts, les rapports sectoriels, etc.
    • Évaluer les risques : L'étape suivante consiste à évaluer la probabilité et l'impact de chaque risque. Pour ce faire, on peut utiliser des méthodes qualitatives ou quantitatives, telles que des systèmes de notation, des matrices, des modèles, des simulations, etc. L'objectif de cette étape est de classer les risques par ordre de priorité en fonction de leur gravité et de leur urgence.
    • Gérer les risques: La troisième étape consiste à gérer les risques en sélectionnant et en mettant en œuvre des stratégies et des actions appropriées. Ces stratégies et actions peuvent être classées en quatre catégories :

  - Éviter (éliminer ou réduire le risque).

  - transfert (partage ou externalisation du risque).

  - atténuer (préparer ou minimiser le risque).

  - accepter (conserver ou surveiller le risque).

  • Contrôler et examiner les risques : La dernière étape consiste à surveiller et à examiner les risques en mesurant et en évaluant leurs performances et leurs résultats. Cela peut se faire à l'aide d'indicateurs, de mesures, de rapports, d'audits, de retours d'information, etc. L'objectif de cette étape est de s'assurer que les risques sont maîtrisés et que les stratégies et les actions sont efficaces et efficientes.

  Quels sont les exemples de gestion des risques dans le secteur de la mobilité ?

  En voici quelques-unes :

  • Économie de partage : L'économie de partage est une tendance qui permet aux personnes d'accéder ou de fournir des biens et des services par l'intermédiaire de plateformes ou de réseaux en ligne. Des exemples de services de l'économie du partage dans l'industrie de la mobilité sont le covoiturage. (Uber, Lyft, Careem, Didi, Grab, Ola), le covoiturage (Zipcar), le vélopartage (Lime), etc. Parmi les risques associés à l'économie du partage, citons les cyberattaques (par exemple, les violations de données), l'incertitude réglementaire (par exemple, les exigences en matière de licences), les litiges en matière de responsabilité (par exemple, les accidents), etc. Parmi les stratégies de gestion des risques de l'économie du partage figurent les mesures de cybersécurité (par exemple, le cryptage), la conformité réglementaire (par exemple, les permis), la couverture d'assurance (par exemple, l'assurance responsabilité civile), etc.
  • Micro-mobilité : La micro-mobilité est une tendance qui offre des options de transport sur de courtes distances en utilisant de petits véhicules électriques tels que des scooters ou des vélos. Des exemples de services de micro-mobilité dans l'industrie de la mobilité sont la location de scooters électriques (par exemple, Bird), la location de vélos électriques (par exemple, Jump), etc. Certains des risques associés à la micro-mobilité sont le vandalisme (par exemple, le vol), les problèmes de sécurité (par exemple, les blessures), les impacts environnementaux (par exemple, les émissions), etc. Certaines stratégies de gestion des risques pour la micro-mobilité sont des dispositifs de sécurité (par exemple, des serrures), des dispositifs de sécurité (par exemple, des casques), des dispositifs de durabilité (par exemple, le chargement solaire), etc.
  • Véhicules autonomes : Les véhicules autonomes sont une tendance qui utilise l'intelligence artificielle pour faire fonctionner les véhicules sans intervention humaine. Les exemples de véhicules autonomes dans l'industrie de la mobilité sont les voitures autonomes (par exemple, Waymo), les camions autonomes (par exemple, TuSimple), etc. Certains des risques associés aux véhicules autonomes sont les défaillances techniques (par exemple, les dysfonctionnements), les dilemmes éthiques (par exemple, les décisions morales), l'acceptation sociale (par exemple, la confiance), etc. Certaines des stratégies de gestion des risques pour les véhicules autonomes sont l'assurance qualité (par exemple, les essais), les cadres éthiques (par exemple, les lignes directrices), l'éducation du public (par exemple, la sensibilisation), etc.
  • Véhicules électriques : Les véhicules électriques sont une tendance qui utilise l'électricité comme principale source d'énergie pour les véhicules. Les exemples de véhicules électriques dans l'industrie de la mobilité sont les voitures électriques (par exemple, Tesla), les bus électriques (par exemple, Proterra), etc. Certains des risques associés aux véhicules électriques sont les problèmes de batterie (par exemple, l'anxiété liée à l'autonomie), les lacunes de l'infrastructure (par exemple, les stations de recharge), la concurrence sur le marché (par exemple, la tarification), etc. Certaines des stratégies de gestion des risques pour les véhicules électriques sont l'innovation en matière de batteries (par exemple, une durée de vie plus longue), le développement des infrastructures (par exemple, l'expansion du réseau), la différenciation du marché (par exemple, l'image de marque), etc.

  Conclusion

  La gestion des risques est cruciale pour l'industrie de la mobilité. Elle peut en effet l'aider à faire face aux changements et aux défis qui accompagnent les nouvelles tendances et technologies. Elle peut également aider le secteur à créer plus de valeur et de satisfaction pour ses clients et ses parties prenantes. En suivant un processus systématique d'identification, d'évaluation, de gestion et de suivi des risques, le secteur peut atteindre ses objectifs de manière durable et compétitive.

  J'espère que vous avez apprécié la lecture de mon article de blog. Si vous avez des commentaires ou des questions, n'hésitez pas à m'en faire part. Je suis toujours ravie de discuter avec vous 😊.