1. Que couvre la présente politique de protection de la vie privée ?

Chez HYRYDE, votre vie privée est très importante pour nous et nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. HYRYDE fait référence à HYRYDE C/O Reliance Worldwide Logistic Solutions Ltd, Unit 14 Easter Industrial Estate, Ferry Lane, Rainham RM13 9BP, une société enregistrée en Angleterre.

La présente politique de confidentialité couvre les données personnelles collectées par HYRYDE par le biais des sites Web grand public du nom de domaine www.HYRYDE.com ainsi que de nos applications grand public, sites Web mobiles et autres sites Web et services de sous-domaines connexes (collectivement, les " sites Web "). Le terme Sites Web couvre également la collecte de données personnelles par le biais de campagnes de publipostage ou de coupons de HYRYDE, de ventes par téléphone ou par le biais de canaux de médias sociaux.

Notre politique en matière de protection de la vie privée aborde les principaux sujets énumérés ci-dessous, ainsi que de nombreux autres sujets :

• Quelles sont les données à caractère personnel que nous recueillons et comment nous les recueillons ?
• Données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande
• Données à caractère personnel obtenues lorsque vous utilisez nos sites web
• Données personnelles obtenues si vous nous contactez
• Comment nous utilisons les données personnelles que nous collectons auprès de vous
• Pour exécuter votre commande
• Pour le service clientèle
• Pour le marketing
• À des fins commerciales internes
• Notre base légale pour le traitement de vos données personnelles

Notre objectif est de maintenir cette politique de confidentialité à jour et, par conséquent, nous vous recommandons de la revoir périodiquement. Au minimum, nous vous recommandons de revoir cette politique à l'occasion de chaque nouvelle commande que vous passez avec nous. Nous vous informerons des changements importants apportés à cette politique de confidentialité dans la mesure où les lois applicables l'exigent.

2. Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?

Nous recueillons des données à caractère personnel chaque fois que vous interagissez avec nos sites web, notamment lorsque vous effectuez des achats, lorsque vous naviguez sur nos sites web, lorsque vous utilisez nos services ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir l'un de nos services. Lorsque vous nous fournissez des données à caractère personnel au moyen d'un formulaire, nous indiquons les données à caractère personnel qui sont facultatives. Veuillez noter que, lorsque la collecte de données à caractère personnel est requise ou nécessaire, soit pour nous permettre d'exécuter votre commande, soit sur la base d'une obligation légale, et que vous choisissez de ne pas fournir les données à caractère personnel, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'accepter ou d'exécuter votre commande.

Les types de données à caractère personnel que nous collectons, stockons, conservons ou traitons sont les suivants. Nous fournissons de plus amples détails sur l'utilisation des données à caractère personnel dans la clause 8.

Données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande

• Les coordonnées que vous fournissez lorsque vous passez votre commande, y compris votre nom, votre titre, votre adresse de facturation, vos numéros de téléphone et votre adresse électronique.
• les coordonnées du destinataire et de la livraison que vous fournissez lors de votre commande, y compris votre nom, votre adresse, vos numéros de téléphone de contact, vos instructions de livraison et votre adresse électronique
• Toute donnée personnelle contenue dans la réservation (par exemple, noms et instructions spéciales)
• Détails associés aux produits que vous commandez
• Détails des services que vous achetez ou auxquels vous vous abonnez (par exemple, HYRYDE, lettre d'information)
• Lorsque vous passez une commande, les détails de votre carte de paiement (conformément aux normes du secteur des cartes de paiement)
• Vos préférences en matière de communication et de marketing, y compris les mises à jour et les notifications de livraison

Données personnelles supplémentaires fournies par l'intermédiaire de la fonction "Mon compte".

• Titre du client, nom, nom préféré, numéro et type de téléphone, adresse électronique, type d'adresse électronique et adresse postale.
• Titre, nom, nom préféré, numéro de téléphone, adresse électronique et adresse postale du destinataire
• Toutes les données relatives aux cartes de paiement enregistrées (conformément aux normes de l'industrie des cartes de paiement). Les instructions de livraison enregistrées, y compris les fournisseurs préférés.

Données personnelles supplémentaires obtenues lorsque vous utilisez nos sites web

• les détails de vos activités de navigation sur nos sites web, tels que les pages visitées et les parties des sites web utilisées
• Détails du type d'appareil utilisé pour accéder à nos sites web, adresse IP de votre appareil et localisation de votre appareil

Données personnelles supplémentaires obtenues par contact avec nous

• Détails de votre interaction avec les courriels que nous vous envoyons, y compris les liens sur lesquels vous cliquez et les courriels que vous ouvrez
• En cas de contact entre nous, nous conserverons une trace de cette correspondance, y compris votre nom et vos coordonnées, ainsi que les détails de vos problèmes d'assistance à la clientèle ou autres préoccupations et nos réponses (y compris tout appel téléphonique enregistré).

Nos sites web ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes de moins de 18 ans et nos conditions générales exigent qu'une personne soit âgée d'au moins 18 ans lorsqu'elle passe une commande auprès de nous. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles auprès d'une personne de moins de 18 ans, veuillez nous en informer aux coordonnées indiquées dans la clause 14.

3. Comment utilisons-nous les données personnelles que nous collectons auprès de vous ?

Nous utiliserons vos données personnelles aux fins suivantes :

Pour exécuter votre commande :

• Pour traiter votre commande
• Traiter les paiements, y compris l'autorisation de paiement par carte de paiement, chèque ou autre processeur de paiement tiers.
• Effectuer des contrôles d'identité et de prévention de la fraude lors d'achats par carte de paiement et valider les données personnelles que vous fournissez par l'intermédiaire d'un tiers chargé du traitement des paiements.
• Fournir des données à un fournisseur tiers ou à un vendeur qui peut exécuter votre commande en notre nom.
• pour fournir une confirmation de commande, des notifications sur l'état de la livraison pour toute commande passée auprès de nous

À des fins de service à la clientèle :

• Pour répondre à tout problème de service à la clientèle concernant un produit ou un service, une livraison, une plainte ou une demande que vous ou votre destinataire nous avez adressée.
• Pour vous contacter en cas de modification, d'annulation ou d'autres problèmes liés à votre commande.
• pour gérer les comptes enregistrés que vous détenez sur les sites web
• Obtenir un retour d'information sur une commande de votre part ou de celle de votre destinataire (dans la mesure où la loi applicable le permet).

REMARQUE : Veuillez noter que vous recevrez des communications relatives à l'exécution de votre commande ou à des fins d'assistance à la clientèle, même si vous avez choisi de ne pas recevoir de communications commerciales.

À des fins de marketing :

• Pour vous tenir au courant des nouveaux produits et services dont nous pensons qu'ils vous intéressent.
• Pour vous proposer des offres promotionnelles
• Pour personnaliser votre expérience avec HYRYDE en vous fournissant des produits et des informations adaptés à vos habitudes d'achat.
• Pour vous proposer des publicités commerciales basées sur votre historique de navigation sur nos sites web, dans la mesure où vous utilisez nos sites web, par le biais de cookies sur nos sites web ou d'un compte enregistré auprès de nous.

Pour le marketing par l'intermédiaire de tiers :

Si vous utilisez nos sites web, vous pouvez recevoir des publicités personnalisées de nos produits et services lorsque vous naviguez sur d'autres sites web à l'aide du même ordinateur ou appareil que celui que vous avez utilisé pour consulter nos sites web. Ce marketing est possible grâce aux cookies qui collectent des données sur votre comportement de navigation en ligne. Ces cookies sont gérés soit par HYRYDE, soit par un tiers, et les publicités sont fournies par un tiers. Les détails concernant nos fournisseurs tiers sont disponibles dans la clause 9 de cette politique.

Vous pouvez supprimer ou désactiver les cookies à tout moment.

À des fins commerciales internes :

Nous utiliserons toutes les données personnelles collectées pour nous aider à comprendre combien de personnes visitent nos sites web, à quel point les sites web fonctionnent bien et à envisager toute amélioration que nous pourrions devoir apporter aux sites web afin d'améliorer votre expérience en ligne. Elles nous aident également à déterminer les produits et services qui vous intéressent et ce que vous ou d'autres clients pourraient souhaiter acheter chez nous à l'avenir.

Plus précisément, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel aux fins commerciales internes suivantes :

• analyser votre activité de navigation et d'achat sur nos sites web, y compris les termes de recherche que vous avez pu saisir sur nos sites web
• Analyser les données démographiques que nous recueillons lorsque vous passez commande ou utilisez nos sites web, y compris votre titre, votre adresse, votre adresse IP, votre type de navigateur et les occasions pour lesquelles vous achetez des fleurs, afin de vous offrir de meilleurs produits et services et d'améliorer nos activités.
• Analyser les clients qui font des achats chez nous afin de comprendre notre public cible et de sélectionner des clients similaires à des fins publicitaires.
• Analyser vos réponses à nos communications marketing
• Pour s'assurer que notre contenu en ligne est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre (vos) appareil(s) électronique(s), c'est-à-dire adapté à un ordinateur de bureau, à une tablette, à un iPhone ou à un Android.
• Obtenir un retour d'information concernant une commande de votre part ou de celle de votre destinataire (dans la mesure où la loi applicable le permet) afin de déterminer la qualité de l'expérience du client ou du destinataire et d'améliorer l'assistance à la clientèle.
• Développer et fournir des produits ou services nouveaux ou améliorés
• pour la prévention et la détection de la criminalité et de la fraude et les questions connexes, y compris la coopération avec la police et les autorités similaires dans le cadre de leurs demandes et enquêtes légales
• Pour confirmer votre identité, le cas échéant
• Se conformer à toute obligation légale à des fins de bonne gouvernance ou d'orientation réglementaire en ce qui concerne le droit applicable
• En ce qui concerne les réclamations juridiques ou les conseils connexes de nos conseillers
• En ce qui concerne les fusions ou acquisitions ou autres affaires commerciales ou juridiques décrites à la clause 9

4. Quand pouvez-vous refuser les communications marketing ?

Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications de marketing direct à tout moment. Nous répondrons à votre demande de désinscription dès que possible, mais pas plus d'un mois après la date de réception de votre demande.

Vous pouvez refuser les communications marketing ou modifier vos préférences en la matière en procédant comme suit :

• Se désabonner des courriels en utilisant le lien de désabonnement qui se trouve dans tous les courriels de marketing.
• Se désabonner de la messagerie SMS en envoyant le mot "STOP" au numéro figurant dans le message SMS.
• Mise à jour de vos préférences dans votre "Mon compte"
• en nous contactant par l'intermédiaire des coordonnées fournies dans la présente politique

HYRYDE Ltd, Email : [email protected], Tel : +44 207 117 6023

5. Quelle est notre politique en matière de cookies ?

Vous n'êtes pas obligé d'accepter les cookies pour effectuer un achat. Par exemple, vous pouvez passer une commande par le biais d'une campagne de publipostage ou de coupons, ou par l'intermédiaire de notre centre d'appel. Toutefois, en effectuant un achat sur nos sites web, vous acceptez notre politique en matière de cookies, qui comprend de plus amples informations sur la désactivation des cookies.

6. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre droit à la vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles.

Nous utilisons des garanties administratives, organisationnelles, techniques et physiques pour protéger les données à caractère personnel. Nos contrôles de sécurité sont conçus pour protéger vos données à caractère personnel contre toute modification, accès, divulgation et utilisation non autorisés. Nous testons régulièrement nos sites web, nos centres de données, nos systèmes et autres actifs pour détecter les failles de sécurité. En outre, nos mesures de protection comprennent au minimum des mesures techniques et organisationnelles appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, des services de cryptage, l'examen de nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données (y compris des mesures de sécurité physique pour empêcher tout accès non autorisé aux systèmes), des protocoles de planification de scénarios et de gestion de crise pour s'assurer que nous sommes en mesure de répondre aux attaques de cybersécurité et aux incidents de sécurité des données, des tests de pénétration réguliers des systèmes, des contrôles de sécurité pour protéger notre infrastructure informatique contre les attaques externes et les accès non autorisés, et des politiques internes définissant notre approche de la sécurité des données et la formation de nos employés.

HYRYDE traite les données des cartes de paiement conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS).

7. Que pouvez-vous faire pour protéger vos données personnelles ?

Nous ne vous demanderons jamais de confirmer les détails d'un compte bancaire ou d'une carte de crédit par écrit ou par courrier électronique. Si vous recevez un courriel ou toute autre communication écrite prétendant provenir de nous et vous demandant de fournir ces données, veuillez l'ignorer et ne pas y répondre.

Si vous utilisez un appareil informatique dans un lieu public, vous devez toujours vous déconnecter et fermer le navigateur du site web lorsque vous avez terminé votre session en ligne.

Si vous créez un compte chez nous, vous devez garder votre mot de passe confidentiel et éviter d'utiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes en ligne. Tout mot de passe créé doit comporter au moins 8 caractères et au moins une lettre majuscule, une lettre minuscule et un symbole. Nous vous recommandons de modifier régulièrement votre mot de passe, ce que vous pouvez faire dans votre compte.

8. Notre base légale pour le traitement des données personnelles

HYRYDE s'appuie sur différentes bases légales pour traiter les données à caractère personnel. Dans certains cas, plusieurs bases légales peuvent s'appliquer aux mêmes données personnelles.

Contrat : Nous collectons et traitons des données à caractère personnel afin d'exécuter la commande que vous nous passez, et conformément au contrat que nous avons conclu avec vous pour exécuter votre commande. Ces données à caractère personnel comprennent les éléments détaillés dans la clause 3 sous le titre "Pour exécuter votre commande".

Intérêt légitime : Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de nos intérêts légitimes, à savoir l'exécution et le traitement de votre commande, tout problème de service à la clientèle, la réalisation de recherches, l'envoi de courriers électroniques et de messages de marketing direct, la gestion de réclamations juridiques et les contrôles d'identification et de prévention des fraudes. Ces données personnelles comprennent les éléments détaillés dans la clause 3 sous le titre "À des fins de service à la clientèle", "À des fins de marketing", "À des fins de marketing par l'intermédiaire de tiers" et "À des fins commerciales internes". En ce qui concerne le marketing direct que nous fournissons sur la base d'un intérêt légitime, vous pouvez vous désinscrire comme indiqué à la clause 4.

Consentement : Outre les intérêts légitimes décrits ci-dessus, nous nous appuyons sur le consentement que vous avez fourni comme base juridique pour nos communications marketing. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing comme décrit dans la clause 4. Veuillez noter que le retrait de votre consentement peut ne pas être suffisant pour mettre fin à toutes les communications ou pour que nous supprimions vos données à caractère personnel, étant donné que nous pouvons avoir une autre base légale ou une raison permanente pour laquelle nous devons conserver les données à caractère personnel, comme un nouvel achat ou des obligations légales de conservation des données. Veuillez également noter que si vous passez une commande après avoir retiré votre consentement, nous pourrons collecter et utiliser des données à caractère personnel conformément à la présente politique de protection de la vie privée en ce qui concerne cette commande et il vous sera à nouveau demandé votre consentement pour les communications marketing.

Obligations légales : HYRYDE est tenue de se conformer aux lois, règles et réglementations applicables, ainsi qu'aux normes industrielles et aux ordonnances des tribunaux compétents pour HYRYDE. Pour ce faire, nous pouvons collecter et conserver des données personnelles. Par exemple, HYRYDE crée et conserve des enregistrements de vos commandes afin de maintenir les enregistrements fiscaux et comptables requis par les lois applicables, et de partager ces enregistrements avec les autorités fiscales en cas de besoin.

9. Quand pouvons-nous partager vos données personnelles avec des tiers ?

Nous partagerons vos données personnelles avec certains tiers afin d'exécuter et de traiter votre commande, de nous permettre d'exécuter notre contrat pour vous fournir votre achat, de fournir nos sites web et de vous fournir des services de marketing. Vous trouverez ci-dessous une liste des types de tiers susceptibles de recevoir vos données à caractère personnel. Nos fournisseurs tiers sont tenus de traiter vos données à caractère personnel conformément aux contrôles de protection des données et de sécurité appropriés.

• Sociétés affiliées à HYRYDE : HYRYDE peut partager des données personnelles avec ses sociétés affiliées de temps à autre. Si vous avez commandé un service pour des pays internationaux, il peut également s'agir d'autres entités tierces qui fournissent des services dans le cadre du réseau mondial de partenaires de HYRYDE pour les services internationaux.
• Fournisseurs de technologies de l'information et vendeurs : Afin de gérer ses opérations, HYRYDE passe des contrats avec des tiers qui fournissent des services techniques et de sécurité pour protéger ses sites web, maintenir des bases de données personnelles aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité et présenter le contenu des sites web.
• Prestataires de services financiers/de paiement : Afin de traiter les commandes passées par les clients, HYRYDE passe des contrats avec des sociétés de services de paiement qui traitent les paiements, assurent la sécurité de vos transactions et empêchent ou détectent les transactions frauduleuses.
• Fournisseurs de services de marketing : HYRYDE passe des contrats avec des tiers qui
• fournir des services de marketing par courrier électronique, de marketing par SMS, de campagnes de marketing direct
• proposer des campagnes de publicité en ligne
• maintenir des bases de données à caractère personnel pour les campagnes de marketing décrites dans la présente politique de protection de la vie privée
• nous fournir des rapports sur nos campagnes de marketing
• fournir des services pour faciliter les offres de "parrainage" au fur et à mesure de leur promotion
• nous fournir des services de marketing affilié, par exemple des sites web de réduction des prix à la consommation
• Prestataires d'études de marché : Afin d'améliorer continuellement l'expérience de ses clients, HYRYDE passe des contrats avec des tiers qui fournissent des services d'étude de marché, notamment la collecte et le compte rendu des réactions des clients, ainsi que la collecte et la communication des réactions des clients par le biais d'enquêtes auprès de ces derniers.
• Amélioration du site Web : Afin d'améliorer l'expérience de nos clients en ligne, HYRYDE passe des contrats avec des tiers qui nous aident à identifier et à apporter des améliorations à notre site web, à fournir des données sur le trafic du site web et des informations sur l'analyse des performances du site web, et à fournir des analyses sur les performances du site web axées sur l'expérience des clients.
• Prestataires de services à la clientèle : Afin de fournir les meilleurs services possibles à ses clients, HYRYDE passe des contrats avec des tiers qui fournissent des services de traitement des appels dans le but de prendre les commandes des clients, de répondre à leurs demandes de renseignements et de traiter toute question relative à l'assistance à la clientèle.

Outre les raisons susmentionnées, nous pouvons fournir vos données à caractère personnel à des tiers dans les circonstances suivantes :

• Application de la loi/demandes gouvernementales : Nous pouvons être tenus par la loi de fournir des données à caractère personnel aux autorités chargées de l'application de la loi, à une agence gouvernementale ou en réponse à un mandat de perquisition, à une citation à comparaître ou à toute autre demande ou ordonnance légalement valable, ou à un organisme d'enquête ou à une partie civile, y compris dans des situations d'urgence. Nous pouvons également divulguer des données à caractère personnel lorsque nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour nous conformer aux lois applicables, pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales, pour prévenir et traiter la fraude et d'autres activités illégales, pour prévenir la mort ou des dommages corporels imminents, ou pour protéger ou défendre les droits, la propriété ou la sécurité de nos utilisateurs, d'autres personnes et de nous-mêmes.
• Objectifs commerciaux et juridiques de HYRYDE/fusions et acquisitions : Des raisons commerciales ou juridiques peuvent justifier la divulgation de données à caractère personnel. Par exemple, nous pouvons transférer les données que nous possédons sur vous à des tiers dans le cadre d'une fusion, d'une consolidation, d'une acquisition, d'une réincorporation, d'une vente/division, d'une acquisition ou d'une autre transaction similaire, réelle ou potentielle, impliquant tout ou partie de notre société ou de toute société affiliée, ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, d'une vente d'actions ou d'un autre changement dans le contrôle de l'entreprise. Si nous faisons l'objet d'une telle transition commerciale, les données personnelles peuvent être l'un des actifs susceptibles d'être partagés ou transférés dans le cadre de la transition commerciale et utilisés par ce tiers comme s'il s'agissait de HYRYDE.

10. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aux fins énoncées dans la présente politique et aussi longtemps que nous en aurons l'obligation légale ou commerciale. Des périodes de conservation différentes s'appliquent aux différents types de données à caractère personnel, mais la durée de conservation des données à caractère personnel est normalement de 7 ans après le dernier contact avec la personne concernée ou le dernier achat effectué par cette personne. La période de conservation dépendra des lois, règles ou réglementations applicables que nous sommes tenus de respecter, de l'existence d'une demande ou d'une requête en cours ou d'un autre type de réclamation ou de litige juridique, du type d'informations que nous détenons et du fait que vous ou une autorité réglementaire nous avez demandé de conserver les données à caractère personnel.

11. Quand pouvons-nous transférer vos données à caractère personnel à l'étranger ?

Vos données personnelles peuvent être envoyées en dehors de l'Espace économique européen (EEE) à certains fournisseurs tiers dans le but : (a) d'exécuter les commandes que vous avez passées pour des voyages nationaux et internationaux, (b) d'assurer le service après-vente, et (c) comme indiqué dans la clause 9.

Par conséquent, les données personnelles peuvent être traitées dans ce qui est considéré comme des "pays tiers". Il est important de comprendre que les "pays tiers" ne sont pas automatiquement considérés par la Commission européenne comme disposant de protections juridiques adéquates pour les données à caractère personnel ou les droits des personnes concernées. Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées et des garanties adéquates pour protéger les données à caractère personnel en concluant des clauses contractuelles types avec les destinataires des données dans ces "pays tiers". Nous nous engageons à développer et à améliorer en permanence les mesures que nous avons déjà mises en place.

Certaines des organisations avec lesquelles nous partageons des données personnelles peuvent les traiter à l'étranger. Si la divulgation de données à caractère personnel implique que ces données soient transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous ne procéderons à ce transfert que si : (a) le pays vers lequel les données à caractère personnel doivent être transférées assure un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel (a) le pays vers lequel les données à caractère personnel doivent être transférées assure un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel ; (b) nous avons mis en place des garanties appropriées pour protéger vos données à caractère personnel, telles qu'un contrat approprié ; (c) le transfert est nécessaire pour l'une des raisons spécifiées dans la clause 8, telles que l'exécution d'une commande internationale dans le cadre du contrat entre nous et vous ; ou (d) vous consentez au transfert.

12. Vos droits d'accéder à vos données et de rectifier toute inexactitude dans vos données personnelles

Nous respectons pleinement le fait que vos données personnelles vous appartiennent et que vous disposez de certains droits à l'égard de ces données. Notre objectif est de respecter vos droits. Veuillez comprendre que nous pouvons avoir certaines obligations de conserver des enregistrements de données à caractère personnel malgré vos demandes d'exercice des droits suivants, par exemple à des fins juridiques et comptables. Nous vous demandons de lire attentivement ces droits.

• Droit d'accès (également connu sous le nom de "Subject Access Request") : Pour recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter, voir la section Coordonnées ci-dessous. Veuillez noter que vous devrez fournir une copie de deux des pièces d'identité suivantes :
• Passeport
• Permis de conduire
• Acte de naissance
• Facture de services publics (couvrant les 3/6 derniers mois)
• Carte grise actuelle du véhicule
• Relevé bancaire (couvrant les 3/6 derniers mois)
• Livre des loyers (couvrant les 3/6 derniers mois)
• Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de mettre à jour et de corriger toute donnée personnelle obsolète ou incorrecte que nous détenons à votre sujet, ou de compléter des données personnelles incomplètes. Pour mettre à jour vos données personnelles, veuillez consulter la page Mon compte

13. Vos droits supplémentaires concernant vos données à caractère personnel

Vous pouvez bénéficier des droits supplémentaires suivants, détaillés ci-dessous :

• Droit à l'effacement (également connu sous le nom de "droit à l'oubli") : Pour une liste limitée de raisons, vous pouvez demander que vos données à caractère personnel soient supprimées de nos systèmes.
• Droit de restriction : Pour une liste limitée de raisons, vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser ou de supprimer vos données à caractère personnel.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Lorsque nous utilisons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement ou pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, et que notre traitement est effectué par des moyens automatisés, vous pouvez demander que les données à caractère personnel que vous nous avez fournies vous soient transmises par voie électronique ou soient transmises à un autre fournisseur (dans la mesure du possible).

Veuillez noter que si nous effaçons toutes les informations vous concernant et que vous effectuez un nouvel achat ou devenez un nouveau client, nous n'aurons pas connaissance de vos demandes ou objections antérieures.

En ce qui concerne les droits supplémentaires décrits ci-dessus, nous vous demandons de nous contacter via les coordonnées indiquées dans la clause 14 ci-dessous et nous vous fournirons des informations supplémentaires concernant vos droits dans le cadre de votre demande spécifique.

• Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. L'autorité de contrôle d'HYRYDE est l'Information Commissioner's Office (bureau du commissaire à l'information), voir le site web www.ico.org.uk pour plus de détails.

14. Coordonnées de la personne à contacter

Nous avons nommé un délégué à la protection des données dont le rôle est de nous informer, de nous conseiller et de veiller à ce que nous respections les lois sur la protection des données. Le délégué à la protection des données doit être votre premier point de contact si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les données à caractère personnel. Notre délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse suivante

Courriel : [email protected]

Poste :

Délégué à la protection des données

HYRYDE C/O Reliance Worldwide Logistic Solutions Ltd, Unit 14 Easter Industrial Estate, Ferry Lane, Rainham RM13 9BP

15. Mises à jour de la présente politique

Notre objectif est de maintenir cette politique de confidentialité à jour. C'est pourquoi nous vous recommandons de la consulter régulièrement. Au minimum, nous vous recommandons de revoir cette politique à l'occasion de chaque nouvelle commande que vous passez avec nous. Nous vous informerons des changements importants apportés à cette politique de confidentialité conformément à la loi applicable.

Politique en matière de cookies

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