Le devoir de diligence
Le devoir de diligence fait référence aux obligations morales et légales des employeurs envers leurs employés, leurs sous-traitants, leurs volontaires et les membres de leur famille en ce qui concerne le maintien de leur bien-être, de leur sécurité et de leur sûreté lorsqu'ils travaillent, qu'ils sont affectés à des missions internationales ou qu'ils travaillent dans des régions éloignées de leur pays d'origine. Dans ces circonstances, les individus et les organisations ont l'obligation légale d'agir avec prudence pour éviter le risque de blessures raisonnablement prévisibles ou d'expositions conduisant à un mauvais état de santé.
HYRYDE a pris les mesures suivantes pour mettre en œuvre une politique qui suivra des lignes directrices strictes pour tous les passagers, chauffeurs et employés
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Chauffeurs
- Embarquer les chauffeurs qui répondent à la norme.
- Entièrement assuré et titulaire d'une licence à jour conforme à toutes les lois en vigueur.
- Vérification complète des antécédents.
- Vérification approfondie des antécédents.
- Évaluation régulière des chauffeurs sur la base des commentaires des clients.
- Minimum 3 ans d'expérience en tant que chauffeur.
- Conforme aux attentes des conducteurs de HYRYDE.
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Véhicules
- Votre sécurité est notre priorité.
- Véhicules de moins de 3 ans.
- Inspections régulières des véhicules.
- Entretien actualisé du véhicule.
- Tenir à jour les registres des véhicules.
- Conforme aux exigences du pays.
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Équipe du service à la clientèle et des opérations
- Le personnel qualifié de HYRYDE fera toujours un effort supplémentaire.
- Un personnel formé pour assurer votre bien-être.
- Formation régulière sur les bonnes pratiques et la sécurité.
- Conformité à la sécurité de l'information.
- Sur appel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
- Des décisions de service sûres et un soutien complet.
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Un partenariat d'excellence
- Affiliés et partenaires de choix.
- SLA (Service Level Agreements) avec tous les partenaires.
- Un processus d'approbation approfondi des affiliés/partenaires.
- Des normes de référencement croisées qui répondent aux exigences de nos clients.
- Évaluation continue des partenariats.
- Évaluation du retour d'information des clients.