Politique d'annulation
HYRYDE s'engage à fournir des services de transport fiables et de haute qualité à ses clients. Nous comprenons qu'il arrive que les plans changent et que vous deviez annuler ou modifier votre réservation. Cependant, nous devons également protéger notre entreprise et nos chauffeurs de toute perte de revenus due à des annulations ou des modifications tardives.
Les conditions d'annulation suivantes sont en vigueur à partir du 1janvier janvier 2023
- Si vous informez HYRYDE de votre annulation jusqu'à 4 semaines avant une prestation événementielle, HYRYDE vous remboursera intégralement ou vous proposera un transfert de crédit pour une autre prestation. Si vous informez HYRYDE de votre annulation moins de 4 semaines avant la prestation événementielle, HYRYDE facturera des frais d'annulation de 100% sur la valeur totale estimée de la facture.
- Les annulations reçues dans les 24 heures précédant le début du service seront facturées au prix fort, y compris les transferts d'aéroport ou les absences aux aéroports/docks et toute autre destination qui n'est pas un centre urbain sera facturée au prix fort.
- Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation sans frais jusqu'à l'annulation de la politique relative au type de véhicule définie ci-dessous avant l'heure de prise en charge prévue.
- Si vous annulez ou modifiez votre réservation moins de 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue pour un service événementiel, le prix total de la réservation initiale vous sera facturé.
- Si vous déclassez ou surclassez votre type de voiture en deçà des conditions d'annulation définies ci-dessous, en particulier pour tout service d'événement avant l'heure de prise en charge prévue, vous devrez payer le prix total de la réservation initiale.
- Si vous ne vous présentez pas au lieu de prise en charge dans les 90 minutes suivant l'heure de prise en charge prévue, vous serez considéré comme ne s'étant pas présenté et vous devrez payer le prix total de la réservation, y compris le temps d'attente.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'annulation, n'hésitez pas à contacter l'équipe de HYRYDE. l'équipe HYRYDE + 44 (0) 207 117 6023, Email : [email protected]
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Berline d'affaires
Mercedes Classe E, BMW Série 5, Audi A6, Cadillac XTS ou similaire
- 8 heures - Transfert vers le Royaume-Uni
- 8 heures - Heures au Royaume-Uni
- 24 heures - Transfert international
- 24 heures - Horaire international
- 2 semaines - Services événementiels
Berline de première classe
Mercedes Classe S, BMW Série 7, Audi A8 ou similaire
- 12 heures - Transfert vers le Royaume-Uni
- 12 heures - Heures au Royaume-Uni
- 24 heures - Transfert international
- 24 heures - Horaire international
- 2 semaines - Services événementiels
Business SUV | Van
Mercedes V-Class, Range Rover, Cadillac Escalade, Toyota Alphard ou similaire
- 12 heures - Transfert vers le Royaume-Uni
- 12 heures - Heures au Royaume-Uni
- 24 heures - Transfert international
- 24 heures - Horaire international
- 2 semaines - Services événementiels
Sprinters / Entraîneurs
14 /16 / 25/ 53 places
- 4 semaines - Transfert vers le Royaume-Uni
- 4 semaines - Royaume-Uni horaire
- 4 Wsemaines - Transfert international
- 4 semaines - Horaire international
- 4 semaines - Services événementiels
Véhicule électrique (VE)
Modèle Tesla ou similaire
- 12 heures - Transfert vers le Royaume-Uni
- 12 heures - Heures au Royaume-Uni
- 24 heures - Transfert international
- 24 heures - Horaire international
- 2 semaines - Services événementiels
Rencontre avec le REP
Service d'accueil
- 72 heures - Arrivée à l'aéroport du Royaume-Uni
- 72 heures - Services de la porte
- 72 heures - Pays internationaux
- 72 heures - Accueil des Sprinter / autocars
- 4 semaines - Services événementiels Greeter
Service des événements
- 4 semaines - Service de l'événement - (Ce service peut être modifié en fonction de l'événement en question)