سياسة الخصوصية
1. ماذا تغطي سياسة الخصوصية هذه؟
في HYRYDE ، خصوصيتك مهمة جدا بالنسبة لنا ونريد أن نؤكد لك أننا نأخذ سرية وأمن بياناتك الشخصية على محمل الجد. تشير HYRYDE إلى HYRYDE C / O Reliance Worldwide Logistic Solutions Ltd ، الوحدة 14 Easter Industrial Estate ، Ferry Lane ، Rainham RM13 9BP ، وهي شركة مسجلة في إنجلترا.
تغطي سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي تجمعها HYRYDE من خلال مواقع الويب الخاصة بالمستهلكين على اسم النطاق www.HYRYDE.com بالإضافة إلى أي من تطبيقات المستهلك ومواقع الويب للجوال ومواقع وخدمات النطاقات الفرعية الأخرى ذات الصلة (يشار إليها مجتمعة باسم "مواقع الويب"). يغطي مصطلح مواقع الويب أيضا جمع البيانات الشخصية من خلال البريد المباشر HYRYDE أو حملات القسيمة أو المبيعات عبر الهاتف أو من خلال قنوات التواصل الاجتماعي.
توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا الموضوعات الرئيسية التالية المدرجة أدناه ، بالإضافة إلى العديد من الموضوعات الأخرى:
- ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها وكيف نجمعها
- البيانات الشخصية التي تقدمها عند الطلب منا
- البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية
- البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها إذا اتصلت بنا
- كيف نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها منك
- لتلبية طلبك
- لخدمة العملاء
- للتسويق
- لأغراض تجارية داخلية
- أساسنا القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية
هدفنا هو الحفاظ على تحديث سياسة الخصوصية هذه ، وبالتالي ، نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. كحد أدنى، نوصي بمراجعة هذه السياسة مع كل طلب جديد تجريه معنا. سنبلغك بالتغييرات الجوهرية التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه إلى الحد الذي تتطلبه القوانين المعمول بها.
2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
نقوم بجمع البيانات الشخصية منك كلما تفاعلت مع مواقعنا الإلكترونية ، بما في ذلك عند إجراء عمليات شراء ، أو عند تصفح مواقعنا الإلكترونية ، أو عند استخدام خدماتنا أو عند التسجيل لتلقي أي من خدماتنا. عند تقديم البيانات الشخصية إلينا من خلال نموذج ، فإننا نشير إلى البيانات الشخصية الاختيارية. يرجى ملاحظة أنه عندما يكون جمع البيانات الشخصية مطلوبا أو ضروريا إما حسب الحاجة بالنسبة لنا لتلبية طلبك أو بناء على التزام قانوني وتختار عدم تقديم البيانات الشخصية ، فقد لا نتمكن من قبول طلبك أو تلبيه.
تتضمن أنواع البيانات الشخصية التي سنجمعها أو نخزنها أو نحتفظ بها أو نعالجها ما يلي. نقدم المزيد من التفاصيل المتعلقة باستخدام البيانات الشخصية في البند 8.
البيانات الشخصية التي تقدمها عند الطلب منا
- تفاصيل الاتصال الخاصة بك التي تقدمها عند تقديم طلبك ، بما في ذلك الاسم والمسمى الوظيفي وعنوان إرسال الفواتير وأرقام الهواتف وعنوان البريد الإلكتروني
- تفاصيل المستلم والتسليم التي تقدمها عند تقديم طلبك ، بما في ذلك الاسم والعنوان وأرقام هواتف الاتصال وتعليمات التسليم وعنوان البريد الإلكتروني
- أي بيانات شخصية واردة في الحجز (مثل الأسماء والتعليمات الخاصة)
- التفاصيل المرتبطة بالمنتجات التي تطلبها
- تفاصيل الخدمات التي تشتريها أو تشترك فيها (على سبيل المثال ، HYRYDE ، خطاب إخباري)
- عند إجراء طلب ، تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك (وفقا لمعايير صناعة بطاقات الدفع)
- تفضيلات الاتصال والتسويق الخاصة بك بما في ذلك تحديثات التسليم والإشعارات
بيانات شخصية إضافية مقدمة من خلال ميزة "حسابي"
- عنوان العميل واسمه واسمه المفضل ورقم هاتفه ونوعه وعنوان البريد الإلكتروني ونوع عنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي
- عنوان المستلم والاسم والاسم المفضل ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي
- أي تفاصيل بطاقة دفع مخزنة (وفقا لمعايير صناعة بطاقات الدفع) تعليمات التسليم المخزنة بما في ذلك أي موردين مفضلين
البيانات الشخصية الإضافية التي يتم الحصول عليها عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية
- تفاصيل أنشطة التصفح عبر الإنترنت الخاصة بك على مواقعنا الإلكترونية مثل الصفحات التي تمت زيارتها وأجزاء المواقع المستخدمة
- تفاصيل نوع الجهاز المستخدم للوصول إلى مواقعنا الإلكترونية وعنوان IP الخاص بجهازك وموقع جهازك
البيانات الشخصية الإضافية التي تم الحصول عليها من خلال الاتصال بنا
- تفاصيل تفاعلك مع رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك بما في ذلك الروابط التي تنقر عليها ورسائل البريد الإلكتروني التي تفتحها
- في حالة حدوث اتصال بيننا ، سنحتفظ بسجل لتلك المراسلات ، بما في ذلك اسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك ، وتفاصيل مشكلات خدمة العملاء أو غيرها من المخاوف وردودنا (بما في ذلك أي مكالمات هاتفية مسجلة)
مواقعنا الإلكترونية غير مخصصة للاستخدام من قبل الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما وتتطلب الشروط والأحكام الخاصة بنا أن يكون عمر الشخص 18 عاما أو أكثر عند تقديم طلب معنا. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات شخصية من شخص يقل عمره عن 18 عاما ، فيرجى إخطارنا بالمعلومات الواردة في البند 14.
3. كيف نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها منك؟
سنستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
لتلبية طلبك:
- لمعالجة طلبك
- لمعالجة الدفع بما في ذلك تفويض الدفع عبر بطاقة الدفع أو الشيك أو معالج دفع آخر تابع لجهة خارجية
- لإجراء التحقق من الهوية وفحوصات منع الاحتيال عند الشراء باستخدام بطاقة دفع والتحقق من صحة البيانات الشخصية التي تقدمها عبر معالج دفع تابع لجهة خارجية
- لتوفير البيانات لأي مورد أو بائع تابع لجهة خارجية قد يلبي طلبك نيابة عنا
- لتقديم تأكيد الطلب ، إشعارات حالة التسليم على أي طلب مقدم معنا
لأغراض خدمة العملاء:
- لمعالجة أي مشكلات تتعلق بخدمة العملاء تحدث إما فيما يتعلق بمنتج أو خدمة أو تسليم أو شكوى أو استفسار تثيره أنت أو المستلم معنا
- للاتصال بك بشأن أي تغييرات أو إلغاء أو مشاكل أخرى في طلبك
- لإدارة أي حسابات مسجلة لديك من خلال المواقع الإلكترونية
- للحصول على ملاحظات العملاء فيما يتعلق بطلب إما منك أو من المستلم (إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به)
ملاحظة: يرجى ملاحظة أنك ستتلقى اتصالات فيما يتعلق بتنفيذ طلبك أو لأغراض خدمة العملاء حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية.
لأغراض التسويق:
- لإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات الجديدة التي نعتقد أنها ستكون ذات فائدة لك
- لتزويدك بالعروض الترويجية
- لتخصيص تجربتك مع HYRYDE من خلال توفير المنتجات والمعلومات المصممة خصيصا لك من خلال سجل الشراء الخاص بك معنا
- لخدمتك بإعلانات تسويقية بناء على سجل التصفح الخاص بك على مواقعنا الإلكترونية ، إلى الحد الذي تستخدم فيه مواقعنا الإلكترونية ، من خلال ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية أو حساب مسجل معنا.
للتسويق من خلال أطراف ثالثة:
إذا كنت تستخدم مواقعنا الإلكترونية، فقد تتلقى إعلانات مخصصة لمنتجاتنا وخدماتنا عند تصفح مواقع أخرى باستخدام نفس الكمبيوتر أو الجهاز الذي استخدمته لعرض مواقعنا الإلكترونية. يتم تمكين هذا التسويق من خلال ملفات تعريف الارتباط التي تجمع بيانات سلوك التصفح عبر الإنترنت. يتم تشغيل ملفات تعريف الارتباط هذه إما بواسطة HYRYDE أو بواسطة طرف ثالث ويتم توفير الإعلانات من خلال طرف ثالث. تتوفر تفاصيل مزودي الطرف الثالث لدينا في البند 9 من هذه السياسة.
يمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في أي وقت.
لأغراض العمل الداخلي:
سنستخدم أيا من البيانات الشخصية التي تم جمعها لمساعدتنا على فهم عدد الأشخاص الذين يزورون مواقعنا الإلكترونية ، ومدى جودة عمل مواقع الويب والنظر في أي تحسينات قد نحتاج إلى إجرائها على مواقع الويب لتحسين تجربتك عبر الإنترنت. كما أنه يساعدنا في تحديد المنتجات والخدمات التي تهتم بها وما قد ترغب أنت أو العملاء الآخرون في شرائه منا في المستقبل.
وبشكل أكثر تحديدا، قد نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض العمل الداخلية التالية:
- لتحليل نشاط التصفح والشراء الخاص بك على مواقعنا الإلكترونية ، بما في ذلك أي مصطلحات بحث قد تكون أدخلتها في مواقعنا الإلكترونية
- لتحليل البيانات الديموغرافية التي نجمعها عند تقديم طلبك أو استخدام مواقعنا الإلكترونية بما في ذلك العنوان والعنوان وعنوان IP ونوع المتصفح والمناسبات التي تشتري فيها الزهور من أجل تقديم منتجات وخدمات أفضل لك وتحسين أعمالنا
- لتحليل العملاء الذين يتسوقون معنا لفهم جمهورنا المستهدف لأغراض اختيار عملاء مماثلين لأغراض الدعاية
- لتحليل ردودك على اتصالاتنا التسويقية
- لضمان تقديم المحتوى الخاص بنا عبر الإنترنت بأكثر الطرق فعالية لك ولجهازك (أجهزتك) الإلكترونية ، أي مصممة خصيصا لجهاز كمبيوتر مكتبي أو جهاز لوحي أو iPhone أو Android
- للحصول على ملاحظات العملاء فيما يتعلق بطلب إما منك أو من المستلم (إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به) لتحديد جودة تجربة العميل أو المستلم ولتحسين تجارب خدمة العملاء
- لتطوير وتقديم منتجات أو خدمات جديدة أو محسنة
- لمنع الجريمة والاحتيال وكشفهما والمسائل ذات الصلة، بما في ذلك التعاون مع الشرطة والسلطات المماثلة في استفساراتها وتحقيقاتها القانونية
- لتأكيد هويتك، حسب الضرورة
- للامتثال لأي التزام قانوني لأغراض الحكم الرشيد أو التوجيه التنظيمي فيما يتعلق بالقانون المعمول به
- فيما يتعلق بأي مطالبات قانونية أو إرشادات ذات صلة من قبل مستشارينا
- فيما يتعلق بأي عمليات اندماج أو استحواذ أو غيرها من الشؤون التجارية أو القانونية كما هو موضح بمزيد من التفصيل في البند 9
4. متى يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية؟
لديك الحق في إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية المباشرة في أي وقت. سنتعامل مع طلب إلغاء الاشتراك الخاص بك في أقرب وقت ممكن ، ولكن ليس أكثر من شهر واحد من تاريخ استلامنا لطلبك.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية أو تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بالاتصالات التسويقية عن طريق:
- إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الذي يمكن العثور عليه في جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية
- إلغاء الاشتراك من الرسائل النصية القصيرة عن طريق إرسال "STOP" إلى الرقم المضمن في رسالة SMS
- تحديث تفضيلاتك داخل "حسابي" الخاص بك
- الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال الواردة في هذه السياسة
HYRYDE Ltd، البريد الإلكتروني: [email protected]، هاتف: +44 207 117 6023
5. ما هي سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا؟
لست مطالبا بقبول ملفات تعريف الارتباط من أجل إجراء عملية شراء. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم طلب من خلال حملة بريد مباشر أو قسيمة أو من خلال مركز اتصال العملاء الخاص بنا. ومع ذلك ، من خلال إجراء عملية شراء من خلال مواقعنا الإلكترونية ، فإنك توافق على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ، والتي تتضمن مزيدا من المعلومات حول تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
6. كيف نحمي بياناتك الشخصية؟
نحن ملتزمون بحماية واحترام حقوق الخصوصية الخاصة بك ، والتأكد من أن بياناتك الشخصية آمنة ومأمونة.
نحن نستخدم الضمانات الإدارية والتنظيمية والتقنية والمادية لحماية البيانات الشخصية. تم تصميم عناصر التحكم الأمنية الخاصة بنا لحماية بياناتك الشخصية من التغيير والوصول والكشف والاستخدام غير المصرح به. نحن نختبر بانتظام مواقعنا الإلكترونية ومراكز البيانات والأنظمة والأصول الأخرى بحثا عن الثغرات الأمنية. بالإضافة إلى ذلك ، كحد أدنى ، تتضمن ضماناتنا تدابير فنية وتنظيمية مناسبة بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، خدمات التشفير ، ومراجعة ممارسات جمع البيانات وتخزينها ومعالجتها (بما في ذلك تدابير الأمان المادي ، للحماية من الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة) ، وتخطيط السيناريوهات وبروتوكولات إدارة الأزمات لضمان قدرتنا على الاستجابة لهجمات الأمن السيبراني وحوادث أمن البيانات ، اختبار الاختراق المنتظم للأنظمة، والضوابط الأمنية لحماية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا من الهجمات الخارجية والوصول غير المصرح به، والسياسات الداخلية التي تحدد نهج أمن البيانات لدينا وتدريب الموظفين.
تتعامل HYRYDE مع بيانات بطاقة الدفع بطريقة تتفق مع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS).
7. ما الذي يمكنك فعله لحماية بياناتك الشخصية؟
لن نطلب منك أبدا تأكيد أي حساب مصرفي أو تفاصيل بطاقة ائتمان كتابيا أو عبر البريد الإلكتروني. إذا تلقيت بريدا إلكترونيا أو أي اتصال مكتوب آخر يدعي أنه منا ، يطلب منك تقديم هذه البيانات ، فيرجى تجاهله وعدم الرد.
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر في مكان عام ، فيجب عليك دائما تسجيل الخروج وإغلاق متصفح موقع الويب عند الانتهاء من جلستك عبر الإنترنت.
إذا قمت بإنشاء حساب معنا، فيجب عليك الحفاظ على خصوصية كلمة المرور الخاصة بك وتجنب استخدام نفس كلمة المرور لحسابات متعددة عبر الإنترنت. يجب أن تتكون أي كلمة مرور تم إنشاؤها من 8 أحرف على الأقل ويجب أن تتضمن حرفا كبيرا واحدا على الأقل وحرفا صغيرا واحدا ورمزا واحدا. نوصي بتغيير كلمة المرور الخاصة بك بانتظام ، والتي يمكنك القيام بها داخل حسابك.
8. أساسنا القانوني لمعالجة البيانات الشخصية
تعتمد HYRYDE على أسس قانونية مختلفة لمعالجة البيانات الشخصية. في بعض الحالات ، قد يتم تطبيق أكثر من أساس قانوني واحد فيما يتعلق بنفس البيانات الشخصية.
العقد: نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية من أجل تلبية الطلب الذي تضعه معنا ، ووفقا لعقدنا معك لتلبية طلبك. تتضمن هذه البيانات الشخصية العناصر المفصلة في البند 3 تحت عنوان "لتلبية طلبك".
المصلحة المشروعة: نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية لمصالحنا المشروعة في تلبية طلبك ومعالجته ، وأي مشكلات تتعلق بخدمة العملاء ، وإجراء البحوث ، وإرسال البريد الإلكتروني والتسويق المباشر إليك ، والتعامل مع المطالبات القانونية ، وللتحقق من الاحتيال والوقاية منه. تتضمن هذه البيانات الشخصية العناصر المفصلة في البند 3 تحت عنوان "لأغراض رعاية العملاء" و "لأغراض التسويق" و "للتسويق من خلال أطراف ثالثة" و "لأغراض تجارية داخلية". فيما يتعلق بأي تسويق مباشر نقدمه على أساس مصلحة مشروعة ، يمكنك إلغاء الاشتراك كما هو موضح في البند 4.
الموافقة: بالإضافة إلى المصالح المشروعة الموضحة أعلاه ، فإننا نعتمد على الموافقة التي قدمتها كأساس قانوني لاتصالاتنا التسويقية. يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية كما هو موضح في البند 4. يرجى ملاحظة أن سحب موافقتك قد لا يكون كافيا لوقف جميع الاتصالات أو بالنسبة لنا لحذف بياناتك الشخصية لأنه قد يكون لدينا أساس قانوني آخر أو سبب مستمر نحتاج إلى الاحتفاظ بالبيانات الشخصية مثل عملية شراء جديدة أو حفظ السجلات الالتزامات القانونية. يرجى أيضا ملاحظة أنه إذا قمت بإجراء طلب معنا بعد سحب موافقتك ، فقد نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها وفقا لسياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بهذا الطلب وسيطلب منك الموافقة على الاتصالات التسويقية مرة أخرى.
الالتزامات القانونية: يتعين على HYRYDE الامتثال للقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها بالإضافة إلى معايير الصناعة والأوامر الصادرة عن المحاكم ذات الاختصاص القضائي على HYRYDE. عند القيام بذلك ، قد نقوم بجمع البيانات الشخصية والاحتفاظ بها. على سبيل المثال ، تقوم HYRYDE بإنشاء سجلات لأوامرك والاحتفاظ بها للحفاظ على السجلات الضريبية والمحاسبية التي تتطلبها القوانين المعمول بها ، ومشاركة هذه السجلات مع السلطات الضريبية عند الاقتضاء.
9. متى يمكننا مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة؟
سنشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة معينة من أجل تلبية طلبك ومعالجته ، وتمكيننا من تنفيذ عقدنا لتوفير مشترياتك لك ، وتوفير مواقعنا الإلكترونية وتزويدك بالتسويق. فيما يلي قائمة بأنواع الجهات الخارجية التي قد تتلقى بياناتك الشخصية. يطلب من مزودي الطرف الثالث لدينا التعامل مع بياناتك الشخصية وفقا لحماية البيانات المناسبة وضوابط الأمان.
- الشركات التابعة ل HYRYDE: قد تشارك HYRYDE البيانات الشخصية مع الشركات التابعة لها من وقت لآخر. إذا كنت قد طلبت خدمة لدول دولية ، فقد يشمل ذلك أيضا كيانات أخرى تابعة لجهات خارجية تفي بالخدمات بموجب شبكة شركاء HYRYDE العالمية للخدمات الدولية.
- موردو وبائعو تكنولوجيا المعلومات: من أجل إدارة عملياتنا ، تتعاقد HYRYDE مع أطراف ثالثة توفر خدمات أمنية وتقنية لحماية مواقعنا الإلكترونية ، والحفاظ على قواعد بيانات البيانات الشخصية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وتقديم محتوى مواقع الويب.
- مقدمو الخدمات المالية / الدفع: من أجل معالجة طلبات العملاء المقدمة معنا ، تتعاقد HYRYDE مع شركات خدمات الدفع التي تعالج الدفع ، وتضمن أمان معاملاتك ، وتمنع أو تكتشف المعاملات الاحتيالية.
- مقدمو خدمات التسويق: تتعاقد HYRYDE مع أطراف ثالثة الذين:
- توفير التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق عبر الرسائل القصيرة (النصوص) ، وحملات التسويق المباشر
- توفير حملات إعلانية عبر الإنترنت
- الاحتفاظ بقواعد بيانات البيانات الشخصية للحملات التسويقية على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه
- تزويدنا بتقارير عن حملاتنا التسويقية
- تقديم خدمات لتسهيل عروض "إحالة صديق" عند الترويج لها
- تقديم خدمات التسويق التابعة لنا على سبيل المثال مواقع خصم المستهلك
- مقدمو أبحاث السوق: من أجل التحسين المستمر لتجربة عملائنا ، تتعاقد HYRYDE مع أطراف ثالثة تقدم خدمات أبحاث السوق والتي تشمل جمع ملاحظات العملاء والإبلاغ عنها ، وجمع وتقديم ملاحظات العملاء عبر استطلاعات العملاء.
- تحسين موقع الويب: من أجل تحسين تجربة العملاء عبر الإنترنت ، تتعاقد HYRYDE مع أطراف ثالثة تساعدنا في تحديد موقعنا على الويب وإجراء تحسينات عليه ، وتوفير بيانات حركة مرور موقع الويب ومعلومات تحليل أداء موقع الويب ، وتقديم تحليل لأداء موقع الويب يركز على تجربة العملاء.
- مقدمو خدمة العملاء: من أجل تقديم أفضل خدمات عملاء ممكنة لعملائنا ، تتعاقد HYRYDE مع أطراف ثالثة تقدم خدمات التعامل مع المكالمات لأغراض تلقي طلبات العملاء واستفسارات طلبات العملاء والتعامل مع أي مشكلات تتعلق بخدمة العملاء.
بالإضافة إلى الأسباب المحددة أعلاه ، قد نقدم بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة في الظروف التالية:
- طلبات إنفاذ القانون / الحكومة: قد يطلب منا بموجب القانون تقديم بيانات شخصية إلى سلطات إنفاذ القانون أو وكالة حكومية أو استجابة لأمر تفتيش أو أمر استدعاء أو أي استفسار أو أمر آخر صالح قانونا ، أو إلى هيئة تحقيق أو متقاضي مدني بما في ذلك حالات الطوارئ. يجوز لنا أيضا الكشف عن البيانات الشخصية عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري للامتثال للقوانين ذات الصلة ، لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها ، لمنع ومعالجة الاحتيال والأنشطة غير القانونية الأخرى ، لمنع الوفاة أو الأذى الجسدي الوشيك ، أو لحماية أو الدفاع عن حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمينا ، الآخرين وأنفسنا.
- أغراض HYRYDE التجارية والقانونية / عمليات الدمج والاستحواذ: قد تكون هناك أسباب تجارية أو قانونية للكشف عن البيانات الشخصية. على سبيل المثال ، قد نقوم بنقل البيانات التي لدينا عنك إلى أطراف ثالثة فيما يتعلق بعملية اندماج أو توحيد أو استحواذ أو إعادة تأسيس أو بيع / تجريد أو استحواذ أو معاملة أخرى مماثلة تشمل كل أو جزء من شركتنا أو أي شركة تابعة ، أو كجزء من إعادة تنظيم الشركة أو بيع الأسهم أو أي تغيير آخر في سيطرة الشركة. إذا مررنا بمثل هذا الانتقال التجاري ، فقد تكون البيانات الشخصية أحد الأصول التي يمكن مشاركتها أو نقلها كجزء من انتقال الأعمال واستخدامها من قبل هذا الطرف الثالث كما لو كان هذا الطرف الثالث هو HYRYDE.
10. كم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية؟
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة وطالما لدينا متطلبات قانونية أو تجارية للقيام بذلك. تنطبق فترات احتفاظ مختلفة على أنواع مختلفة من البيانات الشخصية ، ومع ذلك ، فإن أطول فترة نحتفظ فيها عادة بأي بيانات شخصية هي 7 سنوات بعد آخر اتصال مع هذا الشخص أو الشراء من قبل هذا الشخص. تعتمد الفترة الزمنية للاحتفاظ بالقوانين أو القواعد أو اللوائح المعمول بها التي يتعين علينا اتباعها ، سواء كان هناك طلب أو استفسار مستمر أو أي نوع آخر من المطالبات أو النزاعات القانونية ، ونوع المعلومات التي نحتفظ بها وما إذا كنت تطلب منا أنت أو سلطة تنظيمية الاحتفاظ بالبيانات الشخصية.
11. متى يمكننا نقل بياناتك الشخصية إلى الخارج؟
قد يتم إرسال بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ، أو بعض مزودي الطرف الثالث بغرض: (أ) تلبية الطلبات المقدمة للسفر الوطني والدولي من قبلك ، (ب) خدمة العملاء ، و (ج) كما هو موضح في البند 9.
وبالتالي ، قد تتم معالجة البيانات الشخصية في ما يعتبر "بلدانا ثالثة". من المهم أن نفهم أن "البلدان الثالثة" لا تعتبر تلقائيا من قبل المفوضية الأوروبية أن لديها حماية قانونية كافية للبيانات الشخصية أو حقوق موضوع البيانات الفردية. لقد قمنا بتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة والضمانات الكافية لحماية البيانات الشخصية من خلال الدخول في بنود تعاقدية قياسية مع مستلمي البيانات في هذه "البلدان الثالثة". نحن ملتزمون بالتطوير والتحسين المستمر للتدابير التي لدينا بالفعل.
قد تقوم بعض المنظمات التي نشارك البيانات الشخصية معها بمعالجتها في الخارج. إذا كان أي إفصاح عن البيانات الشخصية يعني أنه سيتم نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فلن نقوم بهذا النقل إلا إذا: (أ) تضمن الدولة التي سيتم نقل البيانات الشخصية إليها مستوى مناسبا من الحماية للبيانات الشخصية ؛ (ب) وضعنا ضمانات مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، مثل العقد المناسب؛ (ج) النقل ضروري لأحد الأسباب المحددة في البند 8 ، مثل تنفيذ طلب دولي بموجب العقد المبرم بيننا وبينك ؛ أو (د) موافقتك على النقل.
12. حقوقك في الوصول إلى بياناتك وتصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية
نحن نحترم تماما أن بياناتك الشخصية مملوكة لك وأن لديك حقوقا معينة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية. هدفنا هو احترام حقوقك. يرجى تفهم أنه قد يكون لدينا التزامات معينة للاحتفاظ بسجلات البيانات الشخصية على الرغم من طلباتك لممارسة الحقوق التالية ، مثل الأغراض القانونية والمحاسبية. نطلب منك قراءة هذه الحقوق بعناية.
- حق الوصول (المعروف أيضا باسم "طلب الوصول إلى الموضوع"): لتلقي نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، يرجى الاتصال بنا ، راجع قسم تفاصيل الاتصال أدناه. يرجى تفهم أنك ستحتاج إلى تقديم نسخة من اثنتين من القطع المنفصلة التالية من الهوية:
- جواز سفر
- رخصة القيادة
- شهادة الميلاد
- فاتورة مرافق (تغطي آخر 3/6 أشهر)
- وثيقة تسجيل السيارة الحالية
- كشف حساب بنكي (يغطي آخر 3/6 أشهر)
- دفتر إيجار (يغطي آخر 3/6 أشهر)
- الحق في التصحيح: يمكنك أن تطلب منا تحديث وتصحيح أي بيانات شخصية قديمة أو غير صحيحة نحتفظ بها عنك ، أو إكمال بيانات شخصية غير كاملة. لتحديث بياناتك الشخصية، يرجى زيارة "حسابي"
13. حقوقك الإضافية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية
قد يكون لديك الحقوق الإضافية التالية ، المفصلة أدناه:
- الحق في المحو (المعروف أيضا باسم "الحق في النسيان"): لقائمة محدودة من الأسباب ، يمكنك طلب إزالة بياناتك الشخصية من أنظمتنا.
- الحق في التقييد: لقائمة محدودة من الأسباب ، يمكنك أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية أو حظرها.
- الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على استخدامنا لبياناتك الشخصية.
- الحق في نقل البيانات: عندما نستخدم بياناتك الشخصية بناء على موافقتك أو لإبرام عقد معك أو تنفيذه ، ويتم تنفيذ معالجتنا بوسائل آلية ، يمكنك طلب نقل أي بيانات شخصية قدمتها إلينا إلكترونيا إليك أو إلى مورد آخر (إلى أقصى حد ممكن).
يرجى ملاحظة أنه إذا قمنا بمسح جميع المعلومات الخاصة بك وقمت بإجراء عملية شراء مستقبلية أو أصبحت عميلا مستقبليا ، فلن نكون على علم بطلباتك أو اعتراضاتك السابقة.
فيما يتعلق بالحقوق الإضافية الموضحة أعلاه، نطلب منك الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال الموضحة في البند 14 أدناه وسنزودك بمعلومات إضافية بشأن حقوقك فيما يتعلق بطلبك المحدد.
- الحق في تقديم شكوى: لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية. السلطة الإشرافية HYRYDE هي مكتب مفوض المعلومات ، انظر الموقع www.ico.org.uk للحصول على التفاصيل.
14. تفاصيل الاتصال
لقد قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات الذي يتمثل دوره في إبلاغنا وتقديم المشورة لنا وضمان التزامنا بقوانين حماية البيانات. يجب أن يكون مسؤول حماية البيانات هو نقطة الاتصال الأولى إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن البيانات الشخصية. يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على:
البريد الإلكتروني: [email protected]
منصب:
مسؤول حماية البيانات
HYRYDE C / O Reliance Worldwide Logistic Solutions Ltd ، الوحدة 14 منطقة عيد الفصح الصناعية ، فيري لين ، رينهام RM13 9BP
15. تحديثات هذه السياسة
هدفنا هو الحفاظ على سياسة الخصوصية هذه محدثة. لذلك ، نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. كحد أدنى، نوصي بمراجعة هذه السياسة مع كل طلب جديد تجريه معنا. سنبلغك بالتغييرات الجوهرية التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه وفقا للقانون المعمول به.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
قد نستخدم التكنولوجيا لتتبع أنماط سلوك الزوار المسجلين وغير المسجلين لموقعنا. يمكن أن يشمل ذلك استخدام "ملف تعريف ارتباط" وهو ملف صغير مخزن على متصفحك. يمكن استخدام المعلومات التي تم جمعها بهذه الطريقة لتحديد هويتك ما لم تقم بتعديل متصفحك لمنع حدوث ذلك - الإرشادات الموضحة أدناه. نقوم أيضا بتجميع هذه البيانات لإجراء تحليلات إحصائية لخصائص وسلوك زوار مواقعنا الإلكترونية. تستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضا كوسيلة إضافية لضمان تشغيل جلسات الشراء الخاصة والآمنة داخل مواقع الويب.
قد نستخدم شركات إعلانات تابعة لجهات خارجية لخدمة الإعلانات نيابة عنا. قد تستخدم هذه الشركات ملفات تعريف الارتباط وعلامات الإجراءات (المعروفة أيضا باسم صور gif أحادية البكسل أو إشارات الويب) لقياس فعالية الإعلان. أي معلومات تجمعها هذه الأطراف الثالثة عبر ملفات تعريف الارتباط وعلامات الإجراءات مجهولة تماما. يمكن تعديل متصفحك لعدم قبول ملفات تعريف الارتباط - يتم توفير إرشادات بشأنها في الفقرة أدناه.
لديك القدرة على قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط عن طريق تعديل الإعدادات في متصفحك (على سبيل المثال ، باستخدام Internet Explorer ، حدد "خيارات الإنترنت" من قائمة "الأدوات" ، ثم انقر فوق "الأمان" ، متبوعا ب "المستوى المخصص" وحدد "تعطيل ملفات تعريف الارتباط"). ومع ذلك ، قد لا تتمكن من استخدام جميع الميزات التفاعلية لمواقعنا الإلكترونية إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط ، بما في ذلك كيفية ضبط متصفح الإنترنت الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط ، يرجى الانتقال إلى www.allaboutcookies.org.