واجب الرعاية

يشير واجب الرعاية إلى الالتزامات الأخلاقية والقانونية لأصحاب العمل تجاه موظفيهم ومقاوليهم ومتطوعيهم وأفراد أسرهم ذوي الصلة في الحفاظ على رفاههم وأمنهم وسلامتهم عند العمل أو نشرهم في مهام دولية أو العمل في المناطق النائية من وطنهم. في هذه الظروف ، يقع على عاتق الأفراد والمنظمات التزامات قانونية بالتصرف بحكمة لتجنب خطر الإصابة أو التعرض المتوقع بشكل معقول مما يؤدي إلى اعتلال الصحة

اتخذت HYRYDE الإجراءات التالية لتنفيذ سياسة تتبع إرشادات صارمة لجميع الركاب والسائقين والموظفين

.

السائقين

• إعداد السائقين الذين يستوفون المعايير.

• ترخيص مؤمن بالكامل ومحدث متوافق مع جميع القوانين الحاكمة.

• فحص شامل للخلفية.

• فحص DBS محسن.

• تقييم منتظم للسائق بناء على ملاحظات العملاء.

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات مع سائق.

• متوافق مع توقعات سائق HYRYDE.

.

مركبات

• سلامتك هي أولويتنا.

• المركبات التي لا يزيد عمرها عن 3 سنوات.

• إجراء عمليات فحص المركبات على أساس منتظم.

• صيانة حديثة للمركبات.

• الاحتفاظ بسجلات المركبات.

• متوافق مع متطلبات البلد المحلية.

.

فريق خدمة العملاء والعمليات

• سيبذل موظفو HYRYDE المدربون دائما جهدا إضافيا.

• موظفين مدربين لضمان رفاهيتك.

• التدريب المنتظم على أفضل الممارسات والسلامة.

• متوافق مع أمن المعلومات.

• عند الطلب 24/7 365 يوما.

• قرارات الخدمة الآمنة والدعم الشامل.

.

شراكة في التميز

• الشركات التابعة والشركاء المختارون.

• اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) مع جميع الشركاء.

• عملية فحص متعمقة للجهات الشقيقة / الشريكة.

• المعايير المرجعية التي تلبي متطلبات عملائنا.

• التقييم المستمر للشراكات.

• تقييم ملاحظات العملاء.